📌현대해상 다이렉트 긴급출동
현대해상 다이렉트 자동차보험 가입자는 24시간 긴급출동(로드서비스)를 이용할 수 있습니다.
배터리 방전, 타이어 펑크, 비상연료, 견인 등 상황별로 접수하면 가까운 협력업체가 출동합니다.
📌이용 방법
▶️ 접수: 앱/모바일 웹에서 차량·위치·증상 선택 후 접수
▶️ 진행: 배정된 기사 연락 → 도착 예상시간 안내
▶️ 처리: 현장 조치(배터리 점프, 잠금 해제, 펑크 임시수리 등) 또는 견인
▶️ 비용: 기본 무료 범위 내 제공, 약관 초과분은 현장 결제 가능
※ 보장 범위·무료 거리/횟수는 계약 특약·상품에 따라 상이할 수 있습니다. 약관을 확인해 주세요.
📌고객센터·상담
▶️ 고객센터: 계약/보상/출동 문의 가능(평일 보상 상담은 업무시간 운영)
▶️ 접수 확인: 마이페이지 > 출동/보상 진행현황에서 실시간 확인
▶️ 사고접수: 대인/대물 사고는 현장 사진·위치 공유 후 전담 상담원 연결
▶️ 해외/산간 지역: 협력망 사정에 따라 도착 시간이 지연될 수 있음
※ 긴급 상황에서는 통화 연결이 어려울 수 있으니, 앱/모바일 웹 접수가 더 빠를 수 있습니다.
📌자주 묻는 질문
▶️ 견인 범위는? 무료 기본거리 초과 시 추가요금 발생 가능(약관 기준)
▶️ 전기차도 가능? 예, 배터리 방전/타이어/견인 등 기본 지원(모델별 상이)
▶️ 렌터카·대차 제공? 사고 유형·보장 특약에 따라 달라짐, 보상파트 안내
▶️ 가족이 대신 접수? 계약 정보·차량번호 확인되면 가능(본인 인증 필요)
📌체크리스트
- 안전조치(삼각대·비상등·야광 조끼)를 먼저 했는가?
- 차량번호·위치(랜드마크/휴게소/IC)·증상을 정리했는가?
- 계약 특약(무료 견인 거리·제공 횟수)을 확인했는가?
- 진행 현황과 기사 연락처를 확인했는가?